PTT Kargo’da Arama Yapmadan Ziraat Kredi Kartı Teslim Edilmemesi Mağduriyete Yol Açtı

PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Daha önce aynı adrese başka bir bankanın kartını getirirken dağıtım görevlisi beni arayıp teyit ederek kartı teslim etmişti. Ancak Ziraat Bankası kredi kartım için aynı adrese geldiğinde, adreste tanınmıyorum denilerek hiçbir şekilde aranmadım ve kartım teslim edilmedi.

Dağıtım görevlisinin beni aramadan, adreste tanınmıyor notu düşmesi nedeniyle kartımı kullanamadan iptal etmek zorunda kaldım ve mağdur oldum. Müşteri hizmetleri arandığında da arama zorunluluğu yok denilmesi, bu durumu daha da kabul edilemez hale getirdi.

PTT Kargo’dan bu süreçle ilgili detaylı bir inceleme yapılıp tarafıma geri dönüş sağlanmasını ve bu tür keyfi uygulamaların önüne geçilmesi için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.