Stok Yetersizliği Nedeniyle Bilgi Almadan Sipariş İptali Ve Güven Kaybı

Epttavm üzerinden 31 Temmuz 2026 tarihinde Nike Club Team Ball Unisex Siyah Futbol Çanta (ba5200**10) için PTT-UROMTU21E-310726 numaralı siparişi oluşturdum. Altı gün boyunca siparişim hazırlanır ve tarafıma gönderilir diye beklerken, bugün hiçbir bilgilendirici açıklama yapılmadan siparişimin “stok yetersizliği” gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm.

Altı gün boyunca ürünün stokta olup olmadığı kontrol edilmeden beni bekletmeleri ve bu süreçte ne ürünün gönderilmesi ne de makul bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ayrıca bu süre içinde aynı ürünün farklı sitelerde fiyatı arttı, Epttavm’de ise ürün iptal edilmesine rağmen hâlâ satışta görünüyor. Madem stokta yok deniyor, aynı ürünün hâlâ satışta olması güven sarsıcı bir durum oluşturuyor ve yeniden sipariş versem yine aynı şekilde bekletilip gönderilmeyeceği endişesi taşıyorum.

Epttavm’nin bu süreçle ilgili olarak yaşattığı mağduriyeti kabul edip gidermesini, mümkünse ürünü siparişi verdiğim tarihteki eski fiyattan tarafıma temin etmesini ya da aksi durumda mağduriyetimi makul bir şekilde telafi etmesini talep ediyorum.