Stokta Olmayan Ürün Satışıyla Yaşanan Mağduriyet Ve Siparişin Sebepsiz İptali

09.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-2C6AS4R2J-091225 numaralı siparişi verdim. Kredi kartımla 16.426,10 TL ödeyerek ürünü satın aldım ve siparişin kargolanmasını bekledim. Yaklaşık dört gün boyunca ürünün kargoya verilmesini bekledikten sonra siparişimin “ürün yok” denilerek iptal edildiğini öğrendim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün stokta olmadığını, bu nedenle iptal edildiğini söylediler. Ancak ürün yoksa satışa açık tutulması, benim günlerce kargo beklemem ve yüksek tutarda bir harcama yapmış olmam hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.

Epttavm’den stokta olmayan ürünlerin satışa kapatılmasını, bu tür iptaller yaşanmadan önce müşterinin bilgilendirilmesini ve süreçlerindeki bu aksaklığın giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum. Bir daha Epttavm den alışveriş yapmam