Epttavm İzinsiz Sipariş İptali Ve Geciken Ücret İadesi

Epttavm üzerinden spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 9’unda oluşturuldu ve 24’ünde kargoya verileceği bilgisi vardı. Ancak herhangi bir onayım olmadan, kendi kendine sistem üzerinden iptal edildi.

Sipariş numaram PTT-AU333BE2S-090326’dır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün barkodunu bulamadıkları için tedarik edemediklerini ve bu nedenle iptal edildiğini söylediler. Bana 2 veya 4 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak şu an hâlâ beklemedeyim, hesabıma herhangi bir iade geçmedi.

Hem siparişim benim onayım olmadan iptal edildi hem de söylenen sürede iade gerçekleşmediği için ciddi şekilde mağdur edildim. Bu süreç, Epttavm’nin müşterilerin parasını sipariş adı altında belirli bir süre kullandığı izlenimi vermektedir ve yaşananları son derece güvensiz ve kabul edilemez buluyorum. Ücret iademin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.