Siparişim Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Stok Sorunu Ve 700 TL Kayıp

Epttavm üzerinden pipetli bir suluk siparişi verdim. 27.02.2026 tarihli PTT-2I507V41L-270226 numaralı siparişim hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden, aranıp onayım alınmadan iptal edilmiş. Ürün elime ulaşmayınca siteye girip kontrol ettiğimde siparişimin iptal edildiğini bu şekilde fark ettim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün stoklarda olmadığı için siparişin iptal edildiği söylendi. Yani stokta olmayan bir ürün satışa açılmış, ben de buna güvenerek alışveriş yaptım ve bu süreçte mağdur oldum. Üstelik bu ürün, dönem harcaması itibarıyla kredi kartımdaki kampanyayı tamamlayan bir alışverişti. Bu alışveriş sayesinde hesabıma 700 TL değerinde puan tanımlanmıştı ancak siparişin tek taraflı iptaliyle birlikte bu 700 TL’lik puanım da iptal oldu.

Sonuç olarak ne ürünüm geldi ne de kazandığım 700 TL’lik puanı kullanabildim, aksine 700 TL zarara uğradım. Ürünün stokta olmaması, satışa açılması ve sonrasında haber verilmeden iptal edilmesi tamamen Epttavm kaynaklı bir sorun olduğu için, uğradığım 700 TL’lik maddi kaybın tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum.