Kargo Teslim Edildiği Bildirimi Yanlış, Bakkala Bırakılmadı

23 Mart tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sipariş verdiğim abiye elbise ve şal, PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. 23 Mart saat 12.02 civarında kurye beni aradı, o anda evde olmadığım için mahalledeki bakkalın ismini vererek kargoyu oraya bırakmasını rica ettim, kendisi de tamam dedi. Bir süre sonra ise sistemde kargonun benim adıma teslim edildiğine dair mesaj geldi.

Ancak ne bana herhangi bir teslimat yapıldı ne de kuryeye özellikle belirttiğim mahalle bakkalına kargo bırakılmış. Saat 15.30 gibi mahalle bakkalına gidip durumu sorduğumda, herhangi bir kargo teslimi yapılmadığını öğrendim. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor.

PTT’nin telefon numaralarını aradım fakat kimseye ulaşamadım, PTT şubesi de bana uzak olduğu için gidip bireysel olarak da işlem yapamadım. Dolap uygulaması üzerinden de bu durumla ilgili henüz bir kayıt açamadım. Takip numaram KP06247887244’tür.

Hem PTT’den hem de Dolap uygulamasından, acil ihtiyaç olduğu için sipariş ettiğim abiye elbise ve şalın akıbetinin araştırılmasını, kargomun bulunup bir an önce tarafıma ulaştırılmasını veya aksi durumda mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.