Kargom Transfer Sürecinde Kaldı Net Bilgi Ve Hızlı Teslimat İsteği

Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ceket, satıcı tarafından PTT Kargo ile gönderildi. Kp06185535795 takip numaralı gönderim 23’ünde Selçuklu’dan çıkış yaptı, ancak o günden bu yana sistemde sürekli “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve üç gündür hiçbir ilerleme olmuyor.

Dolap’taki sipariş numaram sp06285521131. Bugün PTT müşteri hizmetlerini aradığımda bir temsilci kargonun unutulduğunu, yeniden yola çıktığını söyledi, başka bir temsilci ise kargonun Ankara dağıtım şubesinde olduğunu belirtti. Ancak ben gönderimi hiçbir şekilde sağlıklı takip edemiyor, şu an nerede olduğunu ve bana ulaşıp ulaşmayacağını bilemiyorum.

Bu kargo benim için çok önemliydi, fakat süreçle ilgili net bir bilgi verilmediği gibi benimle de yeterince ilgilenilmiyor. Gönderimin nerede olduğunun açıkça belirtilmesini, teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve tarafıma net, çelişkisiz bilgi verilmesini talep ediyorum.