to read complaints and reviews, or file yours.IMEI Kaydı Olmayan Telefon Ve Geri Dönüş Almayan Müşteri Hizmetleri
Epttavm’nin internet sitesi üzerinden 01.01.2025 tarihinde Xiaomi 13 Pro Plus 5g model bir cep telefonu satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan bir süre sonra, telefonun IMEI kaydı olmadığı ve 120 gün içinde hattımın kapanacağına dair mesaj aldım. Yurt içinden ve Epttavm üzerinden aldığım bir ürünün kayıtsız çıkması nedeniyle mağdur oldum.
Elimde tkn 2025000000016 numaralı faturam bulunuyor. Konuyla ilgili olarak defalarca Epttavm müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunumla ilgilenilmedi.
IMEI kaydı olmayan bu cihaz nedeniyle mağduriyet yaşadığım için, ürünün satışı sırasında yasal yükümlülüklerin yerine getirilmediğini düşünüyorum ve telefonun ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Satın aldığım Xiaomi 13 Pro Plus 5g telefonun IMEI kaydı yok ve hattım kapanmak üzere. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 'size dönüş yapılacak' denildi fakat hiçbir geri dönüş almadım. Sorunum hâlâ çözülmedi ve Epttavm benimle iletişime geçmedi.
Değerli Müşterimiz, PTT-DHD94341F-301224 numaralı siparişinize ilişkin gerekli bilgilendirme, sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, pttavm.com PTT güvencesiyle %100 güvenli alışveriş.
