İade Kodunda Hata Ve Yanlış Ürün Bilgisi Nedeniyle Saat İadesi Gecikiyor

Muhammet

02 Nisan 10:47

Epttavm üzerinden aldığım Bigotti erkek saati beğenmediğim için iade etmek istedim ancak 31 Mart tarihinden beri iade sürecinde sürekli sorun yaşıyorum. Tarafıma verilen 30183182 iade kodu ile PTT Kargo Kadıköy Rıhtım şubesine gittiğimde, görevliler sistemde iade için gerekli kutucuğun çıkmadığını, tıklayamadıklarını söyleyerek “sen git yeni kod al” diyerek işlemi gerçekleştirmediler.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise yeni iade kodu veremediklerini, sadece hata kodu oluşturabileceklerini söylediler. Bir süre sonra bu kez bir numara beni arayarak, “Saat yerine kargoda Redmi telefon göndermişsiniz” şeklinde tamamen hatalı bir bilgi verdi. Oysa kargo önümde duruyordu ve içinde yalnızca beğenmediğim için iade etmek istediğim saat vardı, telefon diye bir ürün hiçbir zaman göndermedim. Bu karışıklığın nedenini anlayamıyorum ve süreç uzadıkça mağdur oluyorum.

İade için son günümün 10 Nisan olması nedeniyle zaman baskısı da yaşamaktayım. İade kodumun ve sistemdeki hatanın ivedilikle düzeltilmesini, yanlış ürün bilgisiyle ilgili karışıklığın giderilmesini ve iade sürem dolmadan saati sorunsuz şekilde geri verebilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Mağduriyet Yaşadım

Anıl

PttAVM

16 Haziran 2025 23:20

2.491

11/06/2025 08:02 tarihinde pttavm.com üzerinden PTT-GEVE85Q3K-110625 sipariş numarası ile satın aldığım ürünler arasında yer alan 'tekteker' isimli satıcıdan Continental 175/65R14 82T Ultracontact 2025 üretim yaz lastiği (4 adet) satın aldım. Aynı gün, sipariş saatinden 2 saat sonra arandım ve ürünü...

stokta-olmayan-urun-satisi-ve-magduriyet-yasadim-5.jpg

stokta-olmayan-urun-satisi-ve-magduriyet-yasadim-2.jpg

Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

Epttavm’de Satıcı Ürünü Göndermedi, Kırık Bahane İle İptal Ve İade Yapmadı

Selahattin

PttAVM

25 Şubat 12:54

631

10.02.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Mersin merkez ilçe adresime teslim edilmek üzere PTT‑KSC8K7D31‑100226 numaralı Arçelik marka ütü siparişi verdim. Ürün için 2.771,01 TL ödememe rağmen satıcı ürünü hiçbir şekilde göndermedi ve sipariş durumu sistemde “iptal edilmiş” olarak göründü. Sipariş ipt...

epttavmde-satici-urunu-gondermedi-kirik-bahane-ile-iptal-ve-iade-yapmadi-3.jpg

Yıldız sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Sonrası İndirim Kuponum İade Edilmedi

Yıldız

PttAVM

06 Aralık 2025 08:01

945

Epttavm üzerinden Yandex iş birliğiyle verilen 200 TL’lik, alt limitsiz indirim kuponumu kullanarak bir ürün satın aldım. Sipariş numaram PTT-O19H7OT2K-261125’tir. Siparişimden 1 gün sonra stok bittiği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Siparişimin iptal edilmesinin ardından kullandığım 200 TL’li...

Teslim Edildi Görünen Kargo Aslında Teslim Edilmedi Ve Ürün Bulunamadı

Figen

PttAVM

19 Mart 13:45

876

Pazarama'dan 13 Mart tarihinde saç ürünü sipariş verdim. Ürünüm PTT Kargo ile gönderildi. 18 Mart günü saat 15.54’te sistemde kargom “teslim edildi” olarak görünüyor ancak o saatte evdeydim ve bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kapım da hiç çalmadı. Tarafıma gönderilen kargo teslim kodunu kimsey...

Ulti sonuçtan çok memnun

Çözüldü