Hepsiburada Yataş Ürünüm PTT'de Takip Yok, Acil Teslimat Talebi

17 Kasım’da Epttavm üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürün PTT kuryesi geç geldiği için ancak 20 Kasım’da kargoya verilebildi. Bugün 25 Kasım olmasına rağmen, Elbistan–Kayseri arası yaklaşık 200 km olmasına karşın kargom hâlâ “transfer aşamasında” görünüyor. Kargo görevlileri bu mesafeyi yürüyerek...

19 Aralık 2025 tarihinde internet alışverişiyle aldığım ürün PTT Kargo’ya teslim edilmiş olmasına rağmen süreç boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargo takip numarasını sipariş verdiğim firmadan öğrenerek sistemi kendim kontrol etmek zorunda kaldım. 20.12.2025 tarihinde “transfer sürec...

PTT Kargo ile Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim, KP0595*****24 takip numaralı kargom 15 Kasım’dan beri Kartal Dağıtım Merkezi'nde bekliyordu. Bugün ise İstanbul/Pendik’te olmama rağmen, elime herhangi bir ürün ulaşmadığı halde 'Sn. Dün daire a teslim edilmiştir' şeklinde SMS aldım ve sistemde g...

18 Aralık’ta sipariş verdiğim ve PTT Kargo ile gönderilen, 2753236627555 takip numaralı kargom için en geç teslim tarihi olarak 22 Aralık bilgisi yer alıyordu. Ancak sisteme girdiğimde 22 Aralık tarihinden bu yana “dağıtım için bekliyor” ibaresi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. PTT Kargo ile h...

28 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden 1800 TL ödeyerek duvar tipi bir vantilatör siparişi verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargo durumu sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor. Bugüne kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetl...