Stokta Olmayan Ürün İçin İade Yapılmadı Ve Mağdur Oldum

Epttavm üzerinden 27 Aralık tarihinde bilgisayar malzemesi siparişi verdim. Ellerinde olmayan bir ürünü satışa açmışlar ve siparişimi daha sonra temin...

Epttavm üzerinden Rampage s50 notebook soğutucu ürünü satın aldım. Ürün zaten ilk alım sürecinde geç kargolandı. Daha sonra ürünü iade etmeye karar verdim ve 26.01.2026 tarihinde iade ettim. 27.01.2026 tarihinde ürün siteye ulaştı ancak bugün 04.02.2026 olmasına rağmen, yani tam 9 gündür tarafıma hala para iadesi yapılmadı.
Ürün için 1300 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “inceleme devam ediyor, ne zaman iade olacağı belli değil” cevabını aldım. İade sürecinde benden hiçbir ek belge ya da ek işlem talep edilmedi, sadece oyalandığımı hissediyorum.
Hem ürünün geç kargolanması hem de iade sürecinde paramın günlerdir iade edilmemesi nedeniyle çok mağdur oldum ve Epttavm’ye olan güvenim tamamen sarsıldı. 1300 TL tutarındaki ücretimin herhangi bir ek bekleme olmadan, ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Epttavm üzerinden 27 Aralık tarihinde bilgisayar malzemesi siparişi verdim. Ellerinde olmayan bir ürünü satışa açmışlar ve siparişimi daha sonra temin...

Epttavm üzerinden 14.12.2015 tarihinde, 26.000 TL ödeyerek bir klima satın aldım. “3 günde kargoda” güvencesiyle aldığım ürünü, aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile vermediler. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak ya siparişimin gönderilmesini ya da iptal edilmesini tale...
14 Temmuz 2025’te Epttavm üzerinden satın aldığım Baymak Elagante 12000 BTU klimayı hasarlı şekilde teslim aldım. 18 Temmuz’da iade sürecini başlattım ve teknik servis tarafından hasar tutanağı düzenlendi. Epttavm müşteri hizmetleriyle iletişime geçip istenen tüm adımları eksiksiz tamamladım, ürünü ...

Epttavm'den 23.03.2025 tarihinde fujiplus Fp-12Ht klima aldım. Satıcı farklı ürün gönderdiği için ertesi gün iade kodu alarak ürünü iade ettim. Satıcı 29.03 de iadeyi almış. Aynı gün Epttavm'den bana mail geldi. İadeniz onaylanmıştır diye. 9 Nisan'a kadar bekledim. Para iadesi olmayınca aradım. Bana...
Epttavm'den 3 Temmuz 2023'te bir ürün aldım. Bu ürünü 11 Temmuz 2023 kargo ile iade ettim. Ürün benim sistemimde de iade olarak görülmesine rağmen 83,84 TL tarafıma iade edilmedi. Neredeyse 3 ay olacak ama hâlâ tarafıma bir iade gerçekleşmedi. Bu konu için defalarca Epttavm'yi aramama rağmen ve her ...
Yorumlar