to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm Üzerinden Kumtel Cam Ankastre Ocak Siparişinde Kurye Bekleniyor Ve Yanıt Yok
22.10.2026 tarihinde Epttavm üzerinden 4.160,12 TL tutarında Kumtel siyah cam ankastre ocak siparişi verdim. Aynı gün aldığım diğer ürünler tarafıma ulaştı ancak bu ürün hâlâ elime geçmedi. Sisteme girdiğimde uzun süredir sadece “kurye bekleniyor” ibaresi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş kodum PTT-1APM71U2C-221026’dır.
Yaşanan gecikme ile ilgili bilgi almak için sizinle iletişime geçtiğimde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Hem ürünümü alamadım hem de kargo ve sevkiyat durumu hakkında net bir açıklama yapılmadı.
Siparişini vermiş olduğum ankastre ocağın en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, ayrıca sürecin ne durumda olduğu hakkında açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz talebiniz, detaylı şekilde incelenmek ve gerekli değerlendirmelerin yapılması amacıyla ilgili birimlerimize iletilmiştir. İnceleme sürecinin tamamlanmasının ardından tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Konuya ilişkin ilave sorularınız veya destek talepleriniz olması halinde, ayrıca web sayfamızda yer alan “İletişim” bölümü veya mobil uygulamamızdaki “Bize Ulaşın” sekmesi üzerinden ilgili formu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, talebinizin en kısa sürede sonuçlandırılması adına sürecin takip edildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, pttavm.com
