Epttavm Üzerinden Alınan Philips Ütünün Performans Eksikliği Ve İade Reddi

Epttavm üzerinden Edakik satıcısından yaklaşık iki hafta önce Philips marka bir ütü satın aldım. Ürünü yaklaşık 2.600 TL ödeyerek aldım ve siparişten üç gün sonra elime ulaştı. Ürünü özellikle kırışıklık giderici özelliği için tercih ettim ancak kullandığımda vaat edilen performansı kesinlikle göstermedi, kırışıklıkları düzgün açmadığını fark ettim.

Bu nedenle ürünü kullanamayacağımı belirterek iade talebinde bulundum. Yaklaşık bir hafta önce ürünü iade için gönderdim. Ancak Epttavm ve satıcı tarafı, kutusu ve ambalajı açılan bu tarz ürünlerin iade alınmadığını söyleyerek talebimi reddetti ve konuyu servise gönderme gibi gerekçelerle karmaşık bir sürece çevirdiler. Ben ürünü arızalı değil, vaat edilen performansı göstermediği ve memnun kalmadığım için iade etmek istiyorum.

Şu anda ürün de satıcıda bulunuyor, ben ne ürünü kullanabiliyorum ne de ödediğim ücret iade edildi. Kırışıklık giderici özelliği iddiasıyla satılan bu ütünün performansından memnun kalmadığım için iade talebimin, ücret iadesi şeklinde ivedilikle kabul edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Epttavm’den alışveriş yaptığım için gerçekten pişman olduğumu da özellikle belirtmek istiyorum.