Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Ücreti Aylarca Gecikti

10.02.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Mersin merkez ilçe adresime teslim edilmek üzere PTT‑KSC8K7D31‑100226 numaralı Arçelik marka ütü siparişi verdim. Ürün için 2.771,01 TL ödememe rağmen satıcı ürünü hiçbir şekilde göndermedi ve sipariş durumu sistemde “iptal edilmiş” olarak göründü. Sipariş ipt...

Epttavm üzerinden Emr-E Commerce mağazasından 27 Mart tarihinde yaklaşık 1,9 litre’lik Stanley termos siparişi verdim. Ankara’da teslim aldığım ürünün kutusu yırtık, bantlanmış şekilde ve içinde ne garanti belgesi ne de fatura olmadan gönderildi. Kutunun bu halde gelmesi sebebiyle ambalajı attım. Ü...

Epttavm alışveriş platformunda Fırsatlar Alemi mağazasından Tefal marka bir ütü siparişi verdim. Ancak bana ütü yerine buzdolabı gönderildi. Hemen müşteri hizmetlerine başvurdum ve ürünün iadesi için başlatılan süreçte mağaza, iade onayını bir haftadan uzun süre boyunca vermedi. Sonunda iade onaylan...

Epttavm üzerinden bir çay makinesi siparişi verdim, ancak bugün elime tamamen yanlış bir ürün ulaştı. Ödediğim tutar kargo dahil 1284 TL’dir ve gelen ürün, ilandaki görsellerde görünen ve sipariş vermek istediğim çay makinesiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Durumu fark eder etmez Epttavm müşteri hizme...

Epttavm üzerinden üç tane ürün aldım üçünde de sıkıntı yaşadım. İkisini iadeye gönderdim zaten sistemde sıkıntı var iademizi takip edemiyoruz. İademin bir tanesini yollarken üç adet olarak seçmişim dört adet olarak gönderdim ve iadenin ücretini üç adet olarak yaptılar. İadeyi gönderir görmez fark ed...