Kırık Ütü İadesi Onaylanmadı Ve Ücret Geri Ödeme Bekliyor

01.03.2026 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-3RKII9E1L-010326 sipariş numarasıyla 5.224 TL ödeyerek Philips Azur dst8021/30 3000 w buharlı ütü satın aldım. Ürün 03.03.2026 tarihinde gel-al noktasına ulaştı ve teslim aldım. Eve gelip kutuyu açtığımda paketin daha önce açılmış olduğunu ve ütünün kırık şekilde gönderildiğini gördüm.

Bunun üzerine 04.03.2026 tarihinde ürünü kargoya vererek satıcıya iade için gönderdim ve ürün 05.03.2026 tarihinde satıcıya ulaştı. Aynı zamanda Epttavm üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim hâlâ “incelemede” görünüyor, herhangi bir sonuç alamadım ve üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı.

Kırık ve paketi açık gelen bu ürünün iadesinin onaylanarak ödediğim 5.224 TL’nin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini ve inceleme sürecinin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.