Epttavm Siparişim Teslim Edilmedi İade Ve Ücret Sorunu Yaşıyorum

Semih

06 Ekim 2025 12:50

741

31.09.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Solaris marka elektrikli soba siparişi verdim. Ürünü teslim almadan iade etmek istedim ve iade sürecini başlattım. Sipariş numaram: 2710284234500. Ancak, aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı, ayrıca ücret iadem de yapılmadı.

Kargo firması, ürünü evde olmadığımız gerekçesiyle teslim etmediklerini belirtti. Oysa eşim ve ben sürekli evdeydik, herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo şubesinden gidip almam gerektiği söylendi fakat ürünü teslim almadığım ve iade talebim olduğu için şubeye gitmedim. Teslimat veya iade sürecinde herhangi bir tutanak ya da belge de verilmedi.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her defasında aynı cevapları aldım ve sorunum çözülmedi. Ürünün ücretini kredi kartı ile 2.250 TL olarak ödedim. Hem ürünün iade işleminin tamamlanmasını hem de ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Epttavm Siparişin Stok Yetersizliği Gerekçesiyle İptal Edilmesi Ve Para İadesinin Yapılmaması!

Burak

PttAVM

06 Ağustos 2025 20:33

621

01.08.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Polarbox marka termos siparişi verdim. Sipariş numaram: PTT-PTOF67G1R-010825. Siparişimi kredi kartı ile 3.299 TL ödeyerek tamamladım. Ancak 5 gün bekledikten sonra, resmi satıcı tarafından siparişim tek taraflı olarak 'stok yetersizliği' gerekçesiyle iptal edi...

epttavm-siparisin-stok-yetersizligi-gerekcesiyle-iptal-edilmesi-ve-para-iadesinin-yapilmamasi-1.jpg

Siparişlerim Günlerdir Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Yusuf

PttAVM

31 Ekim 2025 11:40

941

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Mehmet

PttAVM

04 Mayıs 2025 00:52

1.644

Epttavm sitesi üzerinden 2 adet klima aldım. Bu ürünlerden bir tanesi arızalı geldi. PTT Kargo firması aracılığıyla ve tekrar yenisi gönderilmesi adına iade oluşturdum. Daha sonra sistemden kontrol ettiğimde ürün iademin gerçekleşmediğini fark ettim ve Epttavm yetkililerini aradım. Bana firmanın num...

Arızalı Ürün Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Epttavm Siparişim İptal Edildi Param İade Edilmedi Çözüm Sunulmadı

Halil

PttAVM

25 Ekim 2025 19:22

1.413

13 Ekim 2025 tarihinde Epttavm uygulaması üzerinden 18 cm çelik tencere siparişi verdim (Sipariş No: PTT-KNR7JCT3N-131025). Siparişimi Ankara Polatlı adresime beklerken, ürün tarafıma gönderilmediği gibi herhangi bir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Bu süreçte üç kez çağrı merkeziyle gör...

PttAVM'de İade Süreci Ve Müşteri Memnuniyeti Sorunu!

Göksel

PttAVM

23 Şubat 2025 23:00

5.367

24/01/2025 tarihinde Epttavm'den verdiğim PTT-1OG4QBV1N-240125 numaralı Tefal Titanyum 3x Ultimateone indüksiyon Tabanlı Wok Tava siparişimi hasarlı olması nedeniyle iade ettim fakat senneistersen satıcısı, kargonun kusurlu olduğunu söyleyerek paramı yaklaşık 25 gündür iade etmedi. Epttavm'yi aradığ...

Öne Çıkan Konular