Epttavm Samsung S25 Fe Telefonunun Ekran Kusurları ve Açılmama Durumu

Epttavm üzerinden 22.10.2026 tarihinde Özkökler İletişim İnşaat Otomotiv Araç Kiralama ve tic. Ltd. Şti. Firmasından sıfır olarak Samsung s25 fe 256 GB model telefon satın aldım. Telefonu kutusundan çıkarırken ekranın jelatinsiz olduğunu fark ettim, sonrasında ekranda baloncuk şeklinde kusurlar olduğunu gördüm. Sıfır olarak satılan bir ürünün bu şekilde kusurlu ve korumasız gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Firmayı aynı gün sabahtan beri toplam üç kez aramama rağmen, açık görünmesine rağmen telefonlarım hiçbir şekilde açılmadı. Daha sonra firma hakkında araştırma yaptığımda benzer şikayetlerle karşılaştım, bu da endişelerimi artırdı.

Kusurlu gelen bu telefon için ayıplı ürün kapsamında hızlı bir şekilde çözüm üretilmesini, mümkünse ürünün sorunsuz, gerçekten sıfır bir cihazla değiştirilmesini ya da talebim doğrultusunda ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Ayrıca firmanın telefonlara dönüş yapmaması konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.