to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Telefon, Eksik Fatura Ve 9 Gündür Yapılmayan İade!
Epttavm üzerinden Samsung Galaxy s24 fe 256 GB sıfır cep telefonu satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün, orijinal jelatini çıkarılmış ve tekrar kapatılmaya çalışılmış bir kutu ile geldi. Üstelik satıcı fatura da göndermedi ve kendisine ulaşmaya çalıştığımda telefonlarıma cevap vermedi.
Sipariş numaram: PTT-N11FB 3C1N-161025. Ürünü 22.10.2025 tarihinde teslim aldım ve 24.10.2025 tarihinde şubeye iade ettim. 27.10.2025 tarihinde ürün satıcıya ulaştı. Toplamda 28.370 TL’yi 4 taksit halinde ödedim. Ancak bugün 5 Kasım 2025 olmasına rağmen ücret iadem hala yapılmadı.
Epttavm müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sadece “iade ile ilgili size dönüş yapılacak” şeklinde geçiştirici cevaplar aldım. Satıcıya ve sürece dair hiçbir denetim yapılmıyor, müşteri memnuniyeti kesinlikle göz ardı ediliyor.
9 gündür ücret iadem yapılmadı. En kısa sürede ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
