to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm'den Gelen Samsung Galaxy S25+ Telefonun Kullanılmış Olması
Epttavm uygulaması üzerinden Samsung Galaxy s25+ 256 GB buz mavisi telefonu sıfır ürün olarak satın aldım. Ancak cihaz elime ulaştığında telefonun kutusunun açık olduğunu, sıfır ürün gibi paketlenmediğini ve cihazın daha önce kullanıldığını fark ettim. IMEI bilgilerini kontrol ettiğimde cihazın garantisinin 31.10.2027 tarihine kadar devam ettiğini, ilk kullanım tarihinin ise 18 Mart 2026 olarak göründüğünü tespit ettim. Ayrıca pil döngüsünün 98 kez şarj edildiği bilgisi yer alıyordu. Pil bilgileri ekranındaki bu veriler, tarafıma gönderilen telefonun daha önce kullanıldığını açıkça göstermektedir.
Cihaz detayları ekranındaki garanti ve ilk kullanım tarihlerini video ve fotoğraflarla belgeledim. Ardından Epttavm uygulaması üzerinden 2719914704475 sipariş numaralı Samsung Galaxy s25+ 256 GB buz mavisi ürün için iade sürecini başlattım. Sıfır ürün ücreti ödeyerek ikinci el veya önceden kullanılmış cihaz gönderilmesini kabul etmiyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.
Tarafıma gönderilen ürünün iadesinin ivedilikle onaylanmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına, daha önce kullanılmış ürünlerin sıfır ürün gibi satışa sunulmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Epttavm deki satıcı kesinlikle yazılanlara cevap vermiyor. Ayrıca Epttavm destek hattıyla iletişime geçtiğimde herhangi bir geri dönüş veya sonuç almadım. Lütfen yardımcı olursanız sevinirim
Epttavm hala cihazın faturasını tarafıma iletemedi. Gerçi 31 Ekim 2025 te fatura edilmiş cihaza nasıl bir fatura verecekleri de sürpriz olacaktır. Gerekli mercilere sevk edilmesini istiyorum!
Şikayetim hala sonuçlanmadı. Destek ekibinden hala geri dönüş alamadım.
Epttavm iade kodunu pazartesi bana iletti. Ürün bana gelirken 1 günde teslim edilmişti. Pazartesi günü iade koduyla gönderdiğim cihaz bugün yani perşembe günü olmasına rağmen hala satıcıya teslim edilmedi. İkinci el telefon vermeleri başlıca bir utanç verici durum Hem kendi paramla rezil oldum hem de alacağım telefona zam geldi. Mağduriyetimi dile getirmeme rağmen hala bir geri dönüş alamadım ve gerçekten hiç bu kadar rezil olmamıştık. Üstelik faturası bile yok hala cihazın. Gerçi 2025te açılmış bir cihaza 2026 faturası kesmeleri de ve bu cesarete sahip olmaları da sürpriz olacaktır. Gerekli mercilerin derhal yardımcı olmasını istiyorum. Epttavm pişmanlıktır...
İşte son konuşmam Epttavm ile
Bugün itibariyle iadem onayladı çok şükür. Instagram PTT ekibinin çok fazla katkısı oldu ve çok yardımcı oldular. Henüz para iadesi gerçekleşmedi. 2-4 iş gününde dediler muhtemelen pazartesi gelecektir. Aldığım telefonun zamlanması da cabası oldu yaşadığımız stresi gerçekten telaffuz etmek zor. Para iadesi yapılınca tekrar gelişme ekleyeceğim
Şimdi tarafıma para iadesi gerçekleşti. Fakat alacak olduğum telefon zamlandığı için gerçekten zararım oldu. Her yönden mağdur oldum. Şimdi 13 bin fazla verip başka yerden alacağım cihazı. Bu mağduriyetim ben cebime mal oldu. Epttavm çoğu satıcısı pişmanlıktır. Özelikle mobile shop satıcısına dikkatli olun 🙏 Amazon ekibine ve destek verene Instagram PTT ekibine çok teşekkür ederim.
Öncelikle Amazon ekibine ve Instagram Epttavm sayfasına destekleri için teşekkürlerimi sunuyorum. Epttavm satıcılarına dikkat etmelerini ve gerekli denetimleri yapmalarını rica ediyorum
