Epttavm'den Gelen Samsung Galaxy S25+ Telefonun Kullanılmış Olması

Epttavm uygulaması üzerinden Samsung Galaxy s25+ 256 GB buz mavisi telefonu sıfır ürün olarak satın aldım. Ancak cihaz elime ulaştığında telefonun kutusunun açık olduğunu, sıfır ürün gibi paketlenmediğini ve cihazın daha önce kullanıldığını fark ettim. IMEI bilgilerini kontrol ettiğimde cihazın garantisinin 31.10.2027 tarihine kadar devam ettiğini, ilk kullanım tarihinin ise 18 Mart 2026 olarak göründüğünü tespit ettim. Ayrıca pil döngüsünün 98 kez şarj edildiği bilgisi yer alıyordu. Pil bilgileri ekranındaki bu veriler, tarafıma gönderilen telefonun daha önce kullanıldığını açıkça göstermektedir.

Cihaz detayları ekranındaki garanti ve ilk kullanım tarihlerini video ve fotoğraflarla belgeledim. Ardından Epttavm uygulaması üzerinden 2719914704475 sipariş numaralı Samsung Galaxy s25+ 256 GB buz mavisi ürün için iade sürecini başlattım. Sıfır ürün ücreti ödeyerek ikinci el veya önceden kullanılmış cihaz gönderilmesini kabul etmiyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.

Tarafıma gönderilen ürünün iadesinin ivedilikle onaylanmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına, daha önce kullanılmış ürünlerin sıfır ürün gibi satışa sunulmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.