Açılmış Ve Arızalı Telefon Teslimatı Sonrası Mağduriyet: İade Sürecinde Fiyat Artışı Ve Müşteri Hakları Talebi



Epttavm üzerinden Özkökler Group satıcısından Samsung s24+ model bir telefon satın aldım. 29 Kasım 2025 tarihinde teslim... aldığım ürünün kutusunun daha önce açıldığını ve yeniden paketlendiğini fark ettim. Ürün kesinlikle sıfır değildi ve ayrıca telefonun kamerası hiç çalışmıyordu. Ürünü bu nedenle i

Trendyol üzerinden Samsung s24+ modeliyle ilgili olarak Kamer Online satıcısına dün birkaç kez soru sordum. Her defasınd...a, sorduğum soruyla tamamen alakasız ve kopyala-yapıştır şeklinde cevaplar aldım. Sorularımın hiçbirine doğru veya ilgili bir yanıt verilmedi. Bu durumun sürekli olarak yaşandığını
EPTTAVM internet alışveriş sitesinden Özkökler Group adlı firmadan dijital saat satın aldım. Ancak saat kusurlu çıktı ve... hemen iade işlemi için geri gönderdim. Ne yazık ki, ilgili EPTTAVM ve Özkökler Group firması tarafından gereken ilgi gösterilmedi ve iade ettiğim saatin benim tarafımdan gönderilm
15 Ekim tarihinde Epttavm üzerinden Özkökler Group satıcısından Xiaomi Redmi Note 12 Pro Plus 5g White model telefon sat...ın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra telefon arızalandı. Satıcıya ulaştığımda, ürünü servise göndermemi söylediler ve yönlendirdikleri Trabzon KVK servisine telefonu gön