Epttavm Premium Plus Olarak Satılan Samsung Klimada Yanıltıcı Satış Ve İade Süreci Sorunu

Epttavm sitesi üzerinden 2 adet klima aldım. Bu ürünlerden bir tanesi arızalı geldi. PTT Kargo firması aracılığıyla ve tekrar yenisi gönderilmesi adına iade oluşturdum. Daha sonra sistemden kontrol ettiğimde ürün iademin gerçekleşmediğini fark ettim ve Epttavm yetkililerini aradım. Bana firmanın num...

Epttavm'den Altus marka klima satın aldım. PTT Kargo'dan ürünün teslim edildiğine dair mesaj aldım ve şok oldum. Nasıl olabilir diye düşündüm ve hemen PTT şubesine gittim. Ürünün teslim edilmediğini söyledim ve kargolardan sorumlu görevli, dağıtıcı elemanı aradı. Dağıtıcı personel, ürünü sitenin gir...

Epttavm uygulaması üzerinden 01/06/2023 tarihinde klima satın aldım. Ürünü sipariş ettikten yaklaşık 1 saat sonra yanlış BTU değerindeki klimayı aldığımı fark edip iptal etmek istedim. Uygulama üzerinde iptal et seçeneği yok. Bize ulaşın diye mesaj kutusu koymuşlar, başlığı ürün iptali olarak ayarla...

Epttavm den 16/07/2023 tarihinde verdiğim sipariş hala bana ulaşmadı. Kayıp kargo bedeniyle müşteri hizmetlerinde talep oluşturdum. Defalarca. Ama sonuç yok. Kargo da kayıp. Aldığım ürün klima 4 parça halinde gönderim yapılıyor ama bana 2 parçası ulaşıyor. 2 parçası kayıp. Ayrıca ürünü benim götürüp...

Epttavm den Samsung klima satın aldım montaj yapıldıktan sonra kutu içinde klima olmadığını söyledi servis. 10 gün boyunca her gün müşteri hizmetlerini aradım. 10 günde geldiğimiz nokta kargo gönderme barkodu oluşturmadan ibaret. 6 gündür kargo kumandayı almaya gitmiyormuş satıcıdan. Epttavm müşteri...