to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı JBL Tune 510BT Mavi Kulaklık İadesi Haksız Şekilde Reddedildi Ve Epttavm Cevapsız Kaldı
04.02.2026 tarihinde Epttavm üzerinde Hancell firmasından PTT-GE6K1NV22-040226 sipariş numarası ile JBL Tune 510bt mavi kulak üstü Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün sıfır ve kapalı kutu olarak elime ulaştı ancak ürünü şarj etmeye çalıştığımda hiçbir şekilde şarj almadığını fark ettim.
Bunun üzerine ürünün ayıplı olması nedeniyle 13.02.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak 29694931 iade kodu ile firmaya geri gönderdim. Ancak iadem “hijyenik risk barındıran ürün, paketi açılmış” gerekçesiyle reddedildi. Zaten kulaklığın şarj olup olmadığını anlamak için kutuyu açmam gerektiğinden bu gerekçeyi kabul etmiyorum.
Ayıplı ürün gönderilmesine rağmen iademin haksız şekilde reddedilmesi ve Epttavm tarafının da bu konuda hiçbir şekilde dönüş yapmaması nedeniyle hem Hancell firmasından hem de Epttavm’den son derece mağdur oldum. Ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım süreçten sonra Epttavm üzerinden tekrar alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.
