to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu PTT Şubesinde Kabul Edilmiyor Ve Geri Ödeme Bekleniyor
Epttavm üzerinden tws model bir Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde müşteri hizmetlerini aradım ve bana 29735546 iade kodu ile göndermem gerektiği söylendi. Sipariş numaram PTT-LNQJM961M-110226’dır.
İade işlemini başlatmak için verilen kodla birlikte PTT Kargo şubesine gittim ancak kargo şubesi bu iade kodunu kabul etmiyor ve işlem yapılamıyor. Yaklaşık iki gündür aynı sorunla uğraşıyorum, iade kargom sistemden kaynaklı bir hata nedeniyle oluşturulamıyor.
Ürünün iadesinin sorunsuz şekilde alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade kodumun ve siparişimin sistemde düzeltilerek, PTT Kargo şubesinin kabul edeceği şekilde güncellenmesini rica ediyorum.
Gelişme
Epttavm üzerinden 11 Şubat’ta Tws i12 Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar vererek 19 Şubat’ta PTT Kargo ile geri gönderdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ödediğim ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Hem Epttavm hesabımda hem de banka/kart hareketlerimde herhangi bir ücret iadesi görünmüyor. İademin durumu ve ücret iadesinin neden hâlâ gerçekleşmediği konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
