4 Bin TL Değerindeki Rayban Gözlüğüm Teslim Edilmedi Ve Şube İlgisiz

Epttavm üzerinden satın aldığım yaklaşık 4.000 TL değerindeki Rayban erkek gözlüğüm 4 Mart tarihinden bu yana kargoda/dağıtımda görünüyor; ancak bir türlü teslim edilmiyor. Gönderi bilgisi ilk günden beri ilerlemiyor; özellikle Çayda Çıra Epttavm şubesinin bu süreçte son derece ilgisiz davrandığını düşünüyorum.

Bu süre içinde defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım; telefonlar açılmıyor ve muhatap bulamıyorum. İki kez bizzat Çayda Çıra dağıtım şubesine gitmeme rağmen sadece “dağıtıma çıktı” denilerek geçiştirildim ve somut hiçbir çözüm üretilmedi. Son iki gündür de yine “dağıtıma çıktı” görünüyor, fakat ürün hâlen elime ulaşmadı.

Günlerdir teslim edilmeyen, takibi sağlıklı yapılamayan ve hiçbir bilgilendirme yapılmayan kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile ilgisizlik hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle PTT Kargo ile tekrar çalışmayı düşünmüyor, gerekli incelemenin yapılarak sürecin ivedilikle çözülmesini istiyorum.