Yurtdışından Gelen Kargom Haftalardır Teslim Edilmiyor Bilgi Alamıyorum

Secil

PTT Kargo

26 Ağustos 2025 10:32

1.937

22.08.2023 tarihinde yurt dışından gönderilen ve CA482012074AT takip numaralı kargom, uzun süredir Başakşehir Koli Ambar’da bekletiliyor ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Kargonun alıcısı İstanbul/Pendik adresinde bulunuyor ve gönderi hediye amaçlı olup, yaklaşık 70 Euro değerinde, 1.800 gram ağırlığında, 7 parça bakım kremi içeren bir pakettir. Zamanında teslim edilmemesi mağduriyet yaratmaktadır.

PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen kargonun durumu hakkında hiçbir bilgi alamadım. Son olarak, kargonun iade edileceği söylendi. Oysa paket için yüksek posta ücreti ödedim ve Avusturya’dan gönderildi. İade edilmesinin gerekçesiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm de sunulmadı.

Kargonun bir an önce teslim edilmesini, gönderinin mevcut durumu ve varsa gümrük işlemleriyle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan gecikmenin ve olası iadenin mağduriyet yaratmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

2 Yorum

Secil

29 Ağustos 2025 15:04

Hiçbir sebep gösterilmeden, hiçbir işlem yapılmadan paketim iade edildi. Alıcıyla hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Bu kadar ilgisizlik ve sorumsuzluk kabul edilemez! Hem param hem zamanım boşa gitti, bir daha asla tercih etmeyeceğim.”

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Cengiz

26 Eylül 2025 14:13

Kargo dahil toplam 27euro ve üzeri gönderiler artık gümrükten geçmiyor, ayrıca değeri ne olursa olsun tüm kozmetik, sporcu gıdası ve gıda ürünleri gümrükte kalır isterse 1euro değerinde olsun Kısacası yurt dışı alışveriş hakkı vatandaşın elinden alınmıştır. Burda fahiş fiyatlara kalitesiz ürünleri almak zorundayız.

Secil

Şikayet Sahibi

26 Eylül 2025 18:07

Benim kargo da geri gönderildi. Kendim gümrükle irtibata geçtim ama sonuç değişmedi. 26,50 € gidiş + 26,50 € dönüş ödedim, bir ayda yine bana geri geldi. Ayrıca hiçbir sebep gösterilmedi; kargo direkt “yurt dışı hediye” diye gümrükte takıldı. 2025 Türkiyem, harika (! ).

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

PTT Şubesinde Bekleyen Kargo Nedeniyle İşimde Aksama Yaşadım

Gizem

PTT Kargo

28 Temmuz 2025 19:46

1.070

21.07.2025 tarihinde yurt dışından gelen CJ681574048DE takip numaralı kargom Başakşehir PTT şubesine ulaşmasına rağmen, 7 gündür burada bekletiliyor. Şu ana kadar kargonun Edirne’ye sevk edilmesini ve bana teslim edilmesini bekliyorum ancak hiçbir ilerleme olmadı. 22.07.2025’te PTT müşteri hizmetle...

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Teslim Edilemeyen İade Kargom.

Volkan

PTT Kargo

28 Mart 2024 16:17

563

01/03/2024 tarihinde Trendyol ile anlaşmalı olan PTT Kargo'ya teslim ettiğim paketim, 06/03/2024 tarihinde müşteriye teslim edilemediği için iade olarak 8 gün PTT Kargo'da bekledikten sonra nihayet 18/03/2024 tarihinde dönüşe geçmiştir. Kargo bu süre zarfında Kadıköy PTT ve Avrupa PTT arasında üç ke...

PTT Kargo Teslim Edilemeyen İade Kargom.

Gümrükte Bekletilen Hediye Kargomun Teslim Edilmemesi Ve Şube İşlemlerinde Yaşanan Sorun

Musa

PTT Kargo

22 Eylül 2025 10:51

1.684

Azerbaycan’dan annem tarafından eşimin adına gönderilmiş olan, torunum için elbise ve ayakkabı içeren kargom (takip numarası: CP029612392AZ) yaklaşık 7 gündür Başakşehir KDM’de bekletiliyor. Kargo şahıs tarafından hediye olarak gönderildi, herhangi bir alışveriş sitesinden alınmadı ve faturası yok. ...

gumrukte-bekletilen-hediye-kargomun-teslim-edilmemesi-ve-sube-islemlerinde-yasanan-sorun-1.jpg