to read complaints and reviews, or file yours.Yurtdışından Gelen Kargom Haftalardır Teslim Edilmiyor Bilgi Alamıyorum
22.08.2023 tarihinde yurt dışından gönderilen ve CA482012074AT takip numaralı kargom, uzun süredir Başakşehir Koli Ambar’da bekletiliyor ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Kargonun alıcısı İstanbul/Pendik adresinde bulunuyor ve gönderi hediye amaçlı olup, yaklaşık 70 Euro değerinde, 1.800 gram ağırlığında, 7 parça bakım kremi içeren bir pakettir. Zamanında teslim edilmemesi mağduriyet yaratmaktadır.
PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen kargonun durumu hakkında hiçbir bilgi alamadım. Son olarak, kargonun iade edileceği söylendi. Oysa paket için yüksek posta ücreti ödedim ve Avusturya’dan gönderildi. İade edilmesinin gerekçesiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm de sunulmadı.
Kargonun bir an önce teslim edilmesini, gönderinin mevcut durumu ve varsa gümrük işlemleriyle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan gecikmenin ve olası iadenin mağduriyet yaratmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Hiçbir sebep gösterilmeden, hiçbir işlem yapılmadan paketim iade edildi. Alıcıyla hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Bu kadar ilgisizlik ve sorumsuzluk kabul edilemez! Hem param hem zamanım boşa gitti, bir daha asla tercih etmeyeceğim.”
Kargo dahil toplam 27euro ve üzeri gönderiler artık gümrükten geçmiyor, ayrıca değeri ne olursa olsun tüm kozmetik, sporcu gıdası ve gıda ürünleri gümrükte kalır isterse 1euro değerinde olsun Kısacası yurt dışı alışveriş hakkı vatandaşın elinden alınmıştır. Burda fahiş fiyatlara kalitesiz ürünleri almak zorundayız.