Yurtdışı Gönderimindeki Yanlış Adres Teslimatı Ve Mağduriyet

PTT Kayışdağı şubesinden CP124646043TR barkod numarasıyla yurt dışına gönderdiğim kargom, vermiş olduğum adrese gitmesi gerekirken sistemde farklı bir adrese yönlenmiş ve orada başkası tarafından teslim alınmış görünüyor. Gönderimin, alıcı olarak belirttiğim kişiye ulaşmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

27.06.2026 tarihinde saat 13:48 civarında olan bu durumla ilgili olarak PTT müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi sorunu çözemedi ve başka bir bölüme yönlendirdi. Yönlendirildiğim birimde ise gönderiyi göremediklerini söylediler. İlk aramamda ise görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı ve net bir bilgi alamadım. Eklediğim görsellerde ilk ss de kargonun ulaştığı adres farklı 19104 e ulaştığı gözüküyor yani farklı bir postaneye gidiyor. Benim vermiş olduğum adres farklı

Kargomun yanlış adrese teslim edilme sürecinin detaylıca incelenmesini, gönderimin acilen bulunup asıl teslim edilmesi gereken kişiye ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.