Yanlış Teslimat Sonucu Ürünüm Kocaeli'de Başka Birine Verildi, Acil Balıkesir'e Yönlendirilmesini İstiyorum

Trendyol üzerinden satın aldığım ve PTT Kargo ile gönderilen ürünüm, Balıkesir’e teslim edilmesi gerekirken 2 gün önce teslim edilmesi bekleniyorken bugün Kocaeli’de farklı bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Gönderi takip numaram 2753239356223’tür. Ürün bana teslim edilmesi gerekirken sistemde tanımadığım bir alıcıya teslim edilmiş olarak yer alıyor.

Konuyla ilgili PTT ile görüştüğümde, çözüm üretmek yerine bana teslim alan kişinin telefon numarası verildi ve bu kişiyi aramam istendi. Ancak verdiğiniz numaraya defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum. Hem PTT’den hem de Trendyol’dan muhatap bulamıyorum ve yaklaşık iki saattir bu hatanın düzeltilmesi için uğraşıyorum.

Kargomun acilen doğru adrese, yani Balıkesir’deki adresime yönlendirilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış teslimatla ilgili sürecin açıklanmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum.