to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Şubeye Yönlendirilen Hasta Bezi Kargosu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
30.06.2026 tarihinde Epttavm internet sitesi üzerinden hasta bezi siparişi verdim. Siparişime ait kargo takip numarası 2719912216444 olan gönderim PTT Kargo ile yollandı ancak kargom Gömeç şubesine gelmesi gerekirken yanlışlıkla Ayvalık şubesine yönlendirilmiş.
Durumu fark eder etmez hem PTT Kargo müşteri hizmetlerini hem de ilgili şubeleri aradım. Müşteri hizmetleri bana “bekleyin, gelir” şeklinde dönüş yaptı, Ayvalık ve Gömeç şubelerini aradığımda ise telefonlara cevap verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme alamadım. Bu nedenle ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor.
Hasta bezi gibi ihtiyaç ürünü olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin bir an önce Gömeç şubesine yönlendirilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
