Ana Sayfa
PTT Grubu
PTT Kargo
Yanlış İsimle Düzenlenen Fatura Yüzünden Cihazı Maliyeye Bildiremiyorum

ID:33197618

Yanlış İsimle Düzenlenen Fatura Yüzünden Cihazı Maliyeye Bildiremiyorum

Grd

29 Temmuz 2025 15:37

808

Eptt AVM üzerinden pazartesi sabah Vera Delta Plus model yazar kasa pos cihazı satın aldım. Ödemeyi eşimin kredi kartı (son dört hane: 9385) ile gerçekleştirdim. Fakat cihazın faturası, ödemeyi yapan eşim adına olması gerekirken, benim adıma düzenlenip gönderildi. Bu durum mevzuata aykırı olduğundan, cihazın maliyeye doğru şekilde bildirimi yapılamıyor ve bu benim için ciddi bir problem oluşturuyor.

Faturanın düzeltilmesi için iki gündür hem telefon hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Ancak yalnızca kayıt açıldı; fatura düzeltiliyor denip hatalı olarak yeniden yollandı. Talebimi belirtmeme rağmen, hala yanlış isimli fatura gönderiliyor. Süreçte hiç kimse etkili bir çözüm sunmadı ve son derece acemi, ilgisiz bir tavırla yaklaşıldı.

Sorunumun aciliyeti gereği, faturanın ödemeyi yapan kart sahibinin (eşimin) adına, yani doğru şekilde yeniden düzenlenmesini ve en kısa sürede tarafımıza ulaştırılmasını bekliyorum. Zira bugün cihazı maliyeye bildirmem gerekiyor ve bu problem yüzünden mağdur edildim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

Şirket Adına Yasal E-fatura Verilmedi Mağdur Edildim

Şükrü

PTT Kargo

08 Eylül 2025 11:57

3.296

29.07.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Samsung Galaxy S24 256 GB cep telefonu satın aldım ve ödemeyi şirket kredi kartımla, toplam 40.599,00 TL (kırk bin beş yüz doksan dokuz Türk lirası) olarak gerçekleştirdim. Ürünü şirketim adına aldığım için faturanın da kurumsal e-fatura olarak düzenlenmesini t...

sirket-adina-yasal-e-fatura-verilmedi-magdur-edildim-2.pdf

sirket-adina-yasal-e-fatura-verilmedi-magdur-edildim-1.pdf

1 Destek

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Epttavm Ve Digiturk İş Birliğiyle Yaşanan Mağduriyet Ve Hizmet Eksikliği

Osman

PTT Kargo

30 Eylül 2025 06:11

272

15.09.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Digiturk yıllık üyelik satın aldım (Sipariş No: PTT-TUMCUG73H-150925). Ödemeyi kredi kartımla, toplam 5.733 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne Digiturk’ten ne de Epttavm’den kimse benimle iletişime geçmedi ve hiçbir şekilde hizme...

epttavm-ve-digiturk-is-birligiyle-yasanan-magduriyet-ve-hizmet-eksikligi-2.jpg

epttavm-ve-digiturk-is-birligiyle-yasanan-magduriyet-ve-hizmet-eksikligi-1.jpg

PTT Kargo İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Semra

PTT Kargo

07 Mayıs 2024 15:27

657

PTT Kargo, iade ettiğim ürünü 11 gün şubede bekletmiş. Firma adres değişikliği yaptığı için geri getirmişler. Sistemde firmanın numarası olmasına rağmen haber vermemişler. Firmaya ulaştığımda, ürünü almaya gidecekleri gün geri göndermişler. Telefonla bana ulaştılar. Kargo personeline geri göndermele...

Fethiye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

PTT Kargo Epttavm İade Parası Geri Yatmıyor

Fethiye

PTT Kargo

09 Temmuz 2024 02:02

1.016

"Şikayetvar.com 'a teşekkür ederim. 10'dan fazla defa iletişime geçtiğim halde sorunumu çözmeyip talebimi reddeden Epttavm sizin şikayetimi paylaşmanızın ardından hemen sorunumu çözdü. Atalarımız boşuna dememiş " tekdirle uslanmayanın hakkı kötektir " diye."

PTT Kargo İademin Bedeli Kartıma Aktarılmadı

Nihat

PTT Kargo

03 Ağustos 2024 12:10

1.110

Oto müzik teknoloji mağazasından motorlu erişte makinesi aldım. Kutudan fatura ve garanti kağıdı çıkmadı. Ben 83, eşim 75 yaşında. Eşim motorlu olduğundan (motoru yerinden çıkartıp diğer konuma sokamadı) kullanamadı. 12/07/2024 tarihinde PTT-TKPVVMG18-040724 sipariş numaralı motorlu makineyi geldiği...

1 Destek