to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Digiturk yıllık üyelik satın aldım (Sipariş No: PTT-TUMCUG73H-150925). Ödemeyi kredi kartımla, toplam 5.733 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne Digiturk’ten ne de Epttavm’den kimse benimle iletişime geçmedi ve hiçbir şekilde hizmet veya ürün teslim edilmedi.
Sipariş sistemde “tamamlanmış” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir hizmet sunulmadı.
Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm; Epttavm’deki Digiturk mağazasının kendilerine ait olmadığını, paravan bir şirket tarafından açıldığını söylediler. Ayrıca, Epttavm tarafından faturada yer alan numaradan firmaya ulaşmam istendi, ancak aradığımda bu firmanın konu ile ilgisi olmadığı ve böyle bir satış yapmadıkları belirtildi. Yani satıcı Digiturk’ün resmi mağazası değil ve satış yapan mağazaya ulaşmak da mümkün değil.
Bu durumu Epttavm’ye bildirip siparişin iptalini ve ödemenin iadesini talep ettim. Ancak Epttavm, üyelikleri iptal edemeyeceklerini belirten bir e-posta gönderdikten sonra, defalarca yazmama rağmen bir daha dönüş yapmadı. Son çare olarak konuyu Hakem Heyeti'ne taşımak zorunda kaldım.
15 gündür mağdurum, hiçbir şekilde hizmet almadım ve paramın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Mağdur edildim. 23.05.2024 tarihinde Epttavm üzerinden sipariş verdiğim PTT-1IB01HB1H-230525 sipariş numaralı ürün uzun süre “sipariş hazırlanıyor” statüsünde kaldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünün tarafıma ulaşması için 15 günlük yasal sürelerin...
31.08.2025 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-HQE65V42F-310825 kodlu siparişi 150,30 TL ödeyerek verdim. Sipariş verirken '1 gün içinde kargo' ibaresi vardı. Ancak siparişim birkaç gün boyunca 'hazırlanıyor', ardından da 'kurye bekleniyor' olarak göründü. Satıcı firma Teknoraks’a iki kez Epttavm üzerin...
6 Eylül 2025 tarihinde Epttavm TTD mağazasından Office lisans anahtarı satın aldım. Sipariş numaram: PTT-MQRSJ1K3L-060925. Ürünün dijital olarak teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir anahtar veya e-posta ulaşmadı. Ayrıca ödemenin 118,80 TL’sini kredi kartı ile gerçekl...
27 Eylül 2025 tarihinde Epttavm üzerinden alışveriş yaptım. Ancak siparişimi tamamlamama rağmen, aldığım ürün hesabımda gözükmüyor. Sipariş numaram: P...
Epttavm'den satın aldığım hiçbir ürün gönderilmiyor. Ödemesini sorunsuz gerçekleştirdiğim ürünler tarafıma kargo yapılmıyor. Sürekli satın aldığım ürünleri iptal ediyorlar. Müşteri hizmetlerini arayıp ürünlerin neden tarafıma gönderilmediğini sorduğumda ise hiçbir cevap vermiyorlar. Kafalarına göre ...
Yorumlar