Yanlış ‘Evde Yok’ Bildirimi Ve Soyadı Nedeniyle Kargo Teslim Edilmedi

PTT Kargo Levent şubesi üzerinden gelecek bir gönderim için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kp06472701650 takip numaralı kargom 29.06.2026 tarihinde adrese teslim edilmek üzere dağıtıma çıkmasına rağmen, evde olduğumuz halde “evde yoktunuz, aradık ulaşamadık” denilerek yalnızca bir haber kağıdı bırakılmış.

Bu kağıtla birlikte kargoyu almak için işimden erken çıkıp, araç park yeri bulmanın bile zor olduğu bir bölgede bulunan Levent şubesine gitmek zorunda kaldım. Şubeye gittiğimde, elimde haber kağıdı olmasına rağmen, görevli personel bu kargonun oğluma teslim edilemeyeceğini, soyadımızın farklı olması nedeniyle teslim yapamayacağını söyledi. Oğlumla soyadımızın aynı olmaması gerekçe gösterilerek kargo verilmedi ve bu durum bana hiçbir mantıklı şekilde açıklanmadı. Üstelik görevli hanımın, işi zorlaştırmak için elinden geleni yaptığı ve söylemleriyle de durumu geçiştirmeye çalıştığı izlenimine kapıldım.

Evde yok denilerek gerçekte yapılmayan bir teslimatın sistemde yapılmış gibi gösterilmesi, ardından şubeye gittiğimde soyadı gerekçesiyle kargonun yine teslim edilmemesi beni hem zaman hem de emek açısından ciddi şekilde mağdur etti. Kargomun, herhangi bir bahane üretilmeden, tekrar adrese getirilerek teslim edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafımın benzer şekilde tekrar mağdur edilmemesini talep ediyorum.