Teslimat Gerçekleşmedi, Yanıltıcı SMS Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı

PTT Kargo ile kp06400814377 takip numaralı gönderim için bugün saat 15.59’da “adreste yoktunuz, kapıya not bırakıldı” şeklinde SMS aldım. Ancak ne telefonla arandım ne de kapı zilim çalındı, kapıya herhangi bir not da bırakılmadı.

Tüm gün evde olmama ve ulaşılabilir durumda bulunmama rağmen sistemde dağıtım yapılmış gibi gerçeği yansıtmayan bir kayıt oluşturulması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili PTT’yi telefonla aramaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım.

Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede Antalya Kepez’deki açık adresime tekrar dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve bu tür gerçeği yansıtmayan teslimat denemelerinin tekrarlanmaması için ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.