Verilen Teslim Tarihi Aşılmış, PTT Kargo’da Müşteri Mağduriyeti

Ilgın

04 Mart 20:48

381

PTT Kargo’ya 23 Şubat tarihinde Çanakkale Merkez PTT Kargo şubesinden Kuzey Kıbrıs’a gönderilmek üzere LX031059417TR takip numaralı bir kargo teslim ettim. Kargoyu teslim ederken veznedeki görevli bana gönderinin 4–5 gün içerisinde ulaşacağını açıkça söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek tüm planlarımı buna göre yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen kargo gönderilmedi ve hiçbir şekilde verilen söz tutulmadı.

Süre uzayınca çağrı merkezinize ulaşmaya çalıştım. Hem çok geç geri dönüş aldım hem de bu kez bana “1 hafta içinde gider” gibi farklı bir bilgi verildi. Buna rağmen yine hiçbir gelişme olmadı. Şu an gönderinin üzerinden 10 gün geçmiş durumda ve ikinci haftaya girmiş bulunuyoruz, ancak kargom hâlâ Türkiye’den çıkmamış bile.

Bu durum tamamen sorumsuzluk ve büyük bir hizmet eksikliğidir. Müşteri olarak mağdur edildim ve kimse konuyla doğru düzgün ilgilenmedi. İnsanlara yanlış süreler verip onların planlarını bu şekilde bozmak kesinlikle kabul edilemez.

Açıkça söylemek gerekirse böyle bir hizmet anlayışı görmedim. Eğer kargonun bu kadar yavaş ve düzensiz ilerleyeceğini bilseydim asla bu firmayla çalışmazdım. Yaşadığım bu deneyimden sonra kimseye bu kargo firmasıyla çalışmasını önermiyorum ve kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin acilen açıklanmasını ve LX031059417TR takip numaralı kargomun durumu hakkında net bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu konuyu ilgili tüm mercilere ve şikayet platformlarına taşımaya devam edeceğim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Yönlendirme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Kargo Mağduriyeti

Emre

PTT Kargo

18 Ekim 2025 19:23

944

18.10.2025 tarihinde kp0588***8102 takip numaralı kargom Çanakkale Merkez Cevat Paşa Mahallesi’ne teslim edilmesi gerekirken, yanlışlıkla Çanakkale Gelibolu ilçesine gönderildi. Kargonun şubeden elden alınacağı bilgisi verilmesine rağmen, dağıtıma çıkarıldı ve alıcıya ulaşılamadı şeklinde sistemde g...

yanlis-yonlendirme-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-kargo-magduriyeti-1.jpg

1 Yorum

PTT Kargo’da Teslim Edilmemiş Paket Ve Yanıltıcı Takip Bilgileri

Lütfiye

PTT Kargo

01 Şubat 00:08

481

PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen, 2753696465*** takip numaralı kargomla ilgili olarak 28 Ocak’tan beri ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Gönderim ilk olarak 28 Ocak’ta dağıtıma çıkarıldığı, saat 17.15’te adresime gelindiği, kapalı olduğu ve adrese kağıt bırakıldığına dair bir mesaj iletil...

PTT Kargo’da Sürekli Gecikme Ve Çelişkili İletişim Sorunu

Sinem

PTT Kargo

15 Ocak 13:00

288

ptt-kargoda-surekli-gecikme-ve-celiskili-iletisim-sorunu-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Çanakkale PTT Kargo Teslimat Ve İletişim Sorunları Mağduriyet Yaratıyor

Ahmet

PTT Kargo

17 Aralık 2025 16:49

667

Son bir ay içinde, tarafıma ulaştırılacak bazı paketler, tercihim dışında PTT Kargo ile gönderildi ve Çanakkale Merkez PTT Kargo şubeleriyle her bir gönderide ayrı bir sorun yaşadım. Gönderiler ya hiç dağıtıma çıkarılmıyor, ya da dağıtıma çıkanlar adrese teslim edilmiyor. Teslim edilmeyen kargolar i...

canakkale-ptt-kargo-teslimat-ve-iletisim-sorunlari-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Takibi Görünmüyor, Teslimat Gecikiyor Ve Bilgi Sağlanmıyor

Ayşe

PTT Kargo

08 Ocak 16:50

1.424

6 Ocak günü saat 09.35 civarında PTT Kargo ile gönderimi teslim ettim. Takip numaram kp06080309316. Ancak gönderi günlerdir PTT sisteminde görünmüyor, herhangi bir hareket yok ve aradığım PTT birimleri de kargomu göremediklerini belirtti. 8 Ocak itibarıyla kargom hâlâ teslim edilmedi ve bu durum mağ...