Çanakkale PTT Kargo Teslimat Ve İletişim Sorunları Mağduriyet Yaratıyor

Son bir ay içinde, tarafıma ulaştırılacak bazı paketler, tercihim dışında PTT Kargo ile gönderildi ve Çanakkale Merkez PTT Kargo şubeleriyle her bir gönderide ayrı bir sorun yaşadım. Gönderiler ya hiç dağıtıma çıkarılmıyor, ya da dağıtıma çıkanlar adrese teslim edilmiyor. Teslim edilmeyen kargolar için şubeye gittiğimde ise çoğu zaman paketler bulunamıyor.

Telefonla şubeye veya ilgili birimlere ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, tüm irtibat numaraları sürekli meşgul çalıyor ve kimse geri dönüş yapmıyor. Ne şubede ne de başka bir kanalda, yaşadığım sorunlara gerçekten önem veren, çözüm üretmeye çalışan birine denk gelemedim.
Diğer il ve ilçelerdeki durumu bilmem ama MERKEZ/ÇANAKKALE'deki PTT Kargo birimlerinin acilen denetlenip düzene sokulması gerekli. Bölgedeki bütün kargo firmalarından hizmet alıyorum, istikrarlı bir şekilde bu kadar kötü hizmet veren başka bir tanesine rastlamadım.
Seçeneğim varsa PTT Kargo'yu ''asla'' tercih etmiyorum zaten. Bu yazıyı da bir çözüm üretileceğine inandığımdan değil, insanlar bilgilensin de böyle... Maruz kalmasınlar diye yazdım. Yoksa, sabah 10'da dağıtıma çıkarılıp, öğleden sonra 13.30'da il içi aktarmada olarak güncellenip dağıtımdan çekilen paketin tarafıma teslim edileceğinden değil. Kargoyu şubeden teslim alacağımın ben de farkındayım, o da çalışanlar paketi bulabilirse tabii.