to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Siparişimin Kargosu Kayboldu Ve PTT Yetkilileriyle İletişim Sağlanamıyor
Trendyol üzerinden verdiğim siparişime ait 10955825226 teslimat numaralı kargom, 13 Ekim 2026 tarihinde sipariş vermemin ardından 14 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Tuzla’daki PTT birimine ulaşmıştır. Ancak kargomun bu birimde kaybolduğunu öğrendim.
Kargom kaybolmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sorunumun çözülmesi için ilgili PTT bayisini arıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonlarıma cevap verilmiyor ve yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir yetkili tarafından geri dönüş sağlanmıyor.
Hem kargomun kaybolması hem de yetkililere ulaşamamam nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bir müşterinin siparişinin akıbetini öğrenememesi, bilgilendirilmemesi ve sorunun çözümü için muhatap bulamaması kabul edilemez.
10955825226 teslimat numaralı kargomun akıbeti hakkında tarafıma acilen bilgi verilmesini, gönderimin bulunmasını ve bulunamaması halinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. PTT Kargo yetkililerinin bu konuyla ilgilenmesini ve tarafıma somut bir çözüm sunmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin bu şekilde ortada kalmasını ve hiçbir açıklama yapılmadan mağdur edilmeyi kabul etmiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
