Teslimat Kodu Alınmadan Kargonun Bina Girişine Bırakılması Güvensizlik Yaratıyor

PTT Kargo ile Bursa Nilüfer’de 24.02.2026 tarihinde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 2754081141531 takip numaralı kargom, eve teslim edilmesi gerekirken, teslimat kodu dahi alınmadan ve danışma görevlisi evde olduğumuzu belirtmesine rağmen “biz eve bırakmıyoruz” denilerek bina girişine bırakılıp gidildi.

Ne tarafı aradım ne de teslimat kodu istendi; hiçbir bilgilendirme yapılmadan sorumluluk tamamen üzerinden atılarak kargonun girişe bırakılması hem güvenlik açısından hem de hizmet kalitesi açısından kabul edilemez bir durumdur. Kargom kaybolsa ya da zarar görse, bunun sorumluluğunu kim üstlenecekti? Bu belirsizlik beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Bu nedenle ilgili dağıtım personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür keyfi uygulamaların önüne geçilmesi için kurallara uygun teslimat yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için PTT Kargo’nun bu konuda gerekli adımları atmasını bekliyorum.