Teslimat Kaydı Yanlış, Kargo Aramadı Ve Hastane Ürünü Gecikti

PTT Kargo tarafından tarafıma teslim edilmek üzere gönderilen kargom için bugün teslimat yapılması beklenmekteydi. Ancak sistemde “adreste bulunamadı” ve “müşteri aranarak ulaşılamadı” şeklinde teslimat kaydı oluşturulmuştur. Gün boyunca teslimat adresimde bulunmama rağmen adresime herhangi bir PTT Kargo görevlisi gelmemiştir.

Sistemde belirtildiği gibi tarafıma ulaşmak amacıyla yapılmış herhangi bir telefon araması da olmamıştır. Kargo gönderisinde iletişim numaram açıkça yer almasına rağmen telefonla aranmadım. Kargomun özellikle hastane çıkışı için hazırlanan ve zaman açısından önem taşıyan bir ürün olması nedeniyle yaşanan bu durum mağduriyet oluşturmaktadır.

Adrese gelinmeden ve tarafıma telefonla ulaşılmadan “adreste bulunamadı” şeklinde gerçeğe aykırı bir teslimat kaydı oluşturulmasının incelenmesini talep ediyorum. Kp06647891902 takip numaralı kargomun en kısa sürede adresime yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve yaşanan durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.