Teslim Edilmemiş Pijama Siparişi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, satıcısı Koza İç Giyim olan 1175233064 numaralı, 362,46 TL tutarındaki Erkek Double Yaka Şortlu Pijama Takımı siparişim 26 Ekim 2026 tarihinde oluşturuldu ve 28 Ekim Çarşamba günü PTT Kargo ile dağıtıma çıktı. Teslimat numaram 7340038373268356, takip numaram ise 2755403143721’dir.

Dağıtım günü kurye beni arayarak teslimat için kod istedi. O sırada evde olmadığımı, paketin yan komşuma bırakılmasını rica ettiğimi belirttim. Kurye ise komşumun da evde olmadığını söyleyip ürünü kapıya bıraktığını söyleyerek görüşmeyi sonlandırdı. Eve döndüğümde kapımın önünde hiçbir kargo yoktu. Ayrıca komşumun evde olduğunu ve zilinin de çalınmadığını öğrendim.

Kargo firmasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve şu ana kadar kargom elime geçmedi. Hem kurye tarafından teslimat prosedürüne uyulmaması hem de sonrasında muhatap bulamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün bana hiç ulaşmaması sebebiyle ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.