PTT  Kargo Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmedi

PTT Kayseri dağıtım şubesi aracılığıyla gönderilen ve kp06575707962 takip numaralı kargom için 1237 teslimat kodu ile tarafıma mesaj geldi ancak 14 Ağustos’tan bu yana kargom hâlâ teslim edilmedi. Günlerdir ne gelen var ne de kapıya herhangi bir not bırakılıyor.

Şubeyi ve dağıtımı aradığımda ya telefonlara bakılmıyor ya da açtıklarında sadece “dağıtımda, gelir, bekleyin” denilerek geçiştiriliyorum. Defalarca aramama rağmen net bir bilgi verilmediği gibi, “bekleyin” denilerek bütün gün evde kargo beklemem adeta zorunlu tutuluyor. Çalışan bir insan olarak sürekli evde olmam mümkün değil, buna rağmen kargomun nerede olduğu konusunda bilgilendirilmek dahi istemiyorum.

Kargomun nerede olduğunun net bir şekilde tespit edilmesini, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçte telefonların açılmaması ve müşteriye bu şekilde “bekleyin” denerek baştan savma davranılmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.