Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı 'Adreste Bulunamadı' Kaydı

PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 2783160047020 barkod numaralı gönderim için 01.09.2026 tarihinde PTT tarafından telefonla arandım, ancak görüşme daha ne olduğunu anlayamadan 3–4 saniye içinde kesildi ve sonrasında beni tekrar arayan olmadı. Aynı gün akşam saatlerinde ise sisteme “adreste bulunamadı” gerekçesiyle teslim edilemedi bilgisi girildi.

Teslimat adresim Home ofis şeklinde kullanılan, haftanın her günü 24 saat insan bulunan bir adres olmasına rağmen ne kapıya gelen oldu ne de tekrar aranıp bilgilendirildim. Buna rağmen kargom teslim edilmedi ve gönderi durumu şu an hâlâ “şubede bekliyor” olarak görünmekte. 01.09.2026 tarihinde teslim edilmedi bildirimi gelir gelmez PTT ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kargomun en kısa sürede adresime tekrar dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve “adreste yok” şeklindeki gerçeği yansıtmayan kayıtların incelenmesini talep ediyorum.