Teslim Edilmeden Yurtdışına İade Edilen PTT Kargo Paketi

EC000590829GR takip numaralı PTT Kargo gönderim, alıcıya hiçbir şekilde teslim edilmeden yurt dışına geri iade edilmiştir. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve gönderi, alıcının eline ulaşmadığı halde sistemde iade sürecine alınmıştır.

Bu süreçte PTT ile defalarca iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Görüştüğüm yetkililerin üslubu da son derece kötü ve saygısızdı, sorunumla ilgilenilmedi ve neden teslim edilmeden iade edildiğine dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Gönderimin alıcıya yeniden ve ücretsiz şekilde teslim edilmesini ya da oluşan zararımın ve yaptığım ödemenin eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.