to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma gönderilen ve 2782599831613 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Mesajda kuryenin dağıtıma çıktığı ve teslimat sırasında telefonla aranacağım belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek gün boyunca Keçiören/Ankara’daki adreste annem ve babam kargoyu özellikle bekledi.
Gün içinde ne kapımız çalındı, ne telefonla arandık, ne de adreste bulunamadığımıza dair herhangi bir haber kağıdı bırakıldı. Akşam saatlerinde gönderi takip sistemini kontrol ettiğimde ise “Adreste Yok/Kapalı – Haber Kağıdı Bırakıldı” şeklinde, gerçeği yansıtmayan bir kayıt girildiğini gördüm.
Bunun üzerine PTT müşteri hizmetleriyle hem canlı destek hem de telefon üzerinden görüştüm. Ancak hiçbir çözüm sunulmadı; kargonun yeniden dağıtıma çıkarılmayacağı, yalnızca şubeden teslim alabileceğim ya da göndericiyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Çalıştığımı ve mesai saatlerinde şubeye gidemediğimi belirtmeme rağmen çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi.
Adrese hiç gelinmeden “teslim edilemedi” kaydı oluşturulması, arama yapılacağı belirtilmesine rağmen hiçbir iletişim kurulmamış olması ve bırakılmadığı halde sistemde “haber kağıdı bırakıldı” ibaresi yer alması hem mağduriyet yaratmakta hem de tüketiciyi yanıltıcı bir işlemdir.
Gerekli incelemenin yapılmasını, 2782599831613 takip numaralı kargomun adresime yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve bu tür hatalı ve gerçeği yansıtmayan kayıtların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
14.02.2026 tarihinde PTT Kargo üzerinden tarafıma gönderilen 2710299261119 takip numaralı kargom için sistemde “Adreste Yok/Kapalı – Haber Kağıdı Bıra...
PTT Kargo ile uzun zamandır ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Bugüne kadar adıma veya yakınlarım adına gelen hiçbir gönderi düzgün şekilde adrese teslim edilmedi, her seferinde kargolarımı şubeye gidip bizzat kendim almak zorunda kaldım. Hatta bir seferinde kargo taşıyan personelin peşinden gönderild...
06.02.2026 tarihinde saat 14.15 sularında Ankara Keçiören’deki adresime teslim edilmesi gereken kp0614***1308 takip numaralı PTT kargom için “adreste bulunamadı, haber kağıdı bırakıldı” şeklinde işlem yapılmış görünmektedir. Ancak o saatte eşim ve oğlum evdeydi, bina güvenlik kamera kayıtlarımız mev...
02.02.2026 tarihinde tarafıma PTT Kargo ile gönderilen, 2783640055514 takip numaralı kargom için yıllardır sorunsuz kullandığım aynı adresi verdim; ancak buna rağmen gönderi için “adreste yok” notu düşülmüş. Oysa teslimat adresinde gün boyu birileri bulunmasına rağmen hiçbir şekilde kapı çalınmadı, ...
22.01.2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma gönderilen ve takip numarası 2753276922856 olan kargom, bugün dağıtıma çıkarılmasına rağmen tüm gün evde olmama rağmen adrese getirilmedi. Sistemde gönderi durumunun “Adreste Yok/Kapalı – Haber Kağıdı Bırakıldı” olarak işaretlendiğini gördüm; ancak ne kapı...
Yorumlar