to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemedi Bildirimi Yanlış, Ek Ücret Talebi Reddedildi
Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünün gönderimini PTT Kargo ile yaptım. Alıcının hatalı adresi sebep gösterilerek kargonun bana geri döneceği bilgisi sisteme “teslim edilemedi” şeklinde işlenmiş. Ancak ben gün boyunca evden ayrılmadığım halde ne bir telefon araması aldım ne de kapıma herhangi bir haber kağıdı bırakıldı. Sistemde ise sanki haber kağıdı bırakılmış gibi not düşülmüş durumda.
24.07.2026 tarihinde yaşanan bu süreçte kp06519948895 takip numaralı kargom için dağıtım birimini tekrar aradığımda, kargonun sadece bir kez dağıtıma çıkarıldığı, tekrar dağıtıma çıkması için ekstra ücret ödemem gerektiği söylendi. Adreste bulunmama ve herhangi bir bilgilendirme yapılmamasına rağmen benden yeniden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Kocaeli Gebze bölgesine dağıtımı yapılan bu gönderimin, ek bir ücret talep edilmeksizin acil olarak tekrar dağıtıma çıkarılıp adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bilgilendirme yapılmadan “haber kağıdı bırakıldı” şeklinde işlem yapılmasının da incelenmesini ve gerekli uyarıların ilgili personele yapılmasını istiyorum.
