Teslim Edilemeden “Evde Yok” İddiası Ve Şube Personelinin Saygısız Tutumu

PTT Kargo, Trendyol üzerinden gelen 7340032958919862 teslimat ve kp06400183725 takip numaralı gönderim için “teslim edilememiştir, adresinize teslim edilmek üzere tekrar dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde mesaj gönderdi. Ancak gönderide belirtildiği saatte evde olmama rağmen hiçbir şekilde zil çalınmadı, aranmadım ve kapıma da gelen giden olmadı. Bu durum PTT ile ilk kez yaşadığım bir sorun değil, sürekli aynı şekilde “evde yok” bahanesiyle teslimat yapılmıyor.

Teslimat adresim Eskişehir Odunpazarı’nda bulunuyor. Konuyla ilgili olarak şubeyi aradığımda ise yetkili kişi telefonu yüzüme kapattı. Ne teslimat yapılması ne de düzgün bir bilgilendirme sağlanması kabul edilebilir bir durum değil.

Kargomun bugün içerisinde acilen adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu şekilde sistemden evde yokmuşum gibi gösterilmesi ile şube personelinin saygısız tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.