to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi Ve Bilgi Almadan İade Edildi
Yaklaşık bir ay önce 5 Ağustos’ta PTT Kargo ile Kocaeli’ne gitmesi gereken bir gönderi yaptım. Takip numarası kp06561654003 olan kargom, aradan bunca zaman geçmesine rağmen alıcıya asla ulaşmadı. Üstelik alıcı bana ulaşıp kargom daha eline geçmeden gönderinin kendi inisiyatifinizle iade edildiğini söyledi.
Kargom hakkında iade işlemi başlatılmasına rağmen bu durumla ilgili bana tek bir bilgilendirme mesajı dahi gönderilmedi. Ne teslimat sürecinde sağlıklı bir bilgilendirme alabildim ne de iade kararıyla ilgili haberdar edildim. Şu an gönderimin bana geri dönmesi gerekirken, sürecin nasıl ilerlediğine dair de net bir bilgiye sahip değilim.
Kargonun hiçbir şekilde teslim edilmemesi, üstüne alıcıya sormadan iade sürecine alınması ve tüm bunlarla ilgili bana bilgi verilmemesi sebebiyle PTT Kargo’nun sunduğu hizmetten hiç memnun kalmadım. Takip numarası kp06561654003 olan gönderimin, herhangi bir ek gecikme yaşanmadan, çok hızlı bir şekilde bana geri gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
