to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünen Kargo Elime Ulaşmadı Ve PTT İletişiminde Çözüm Bulamadı
PTT Kargo Çankaya Dağıtım Merkezi üzerinden gönderilen AP0592*****26 takip numaralı kargom, 2 Mayıs 2026 tarihinde saat 13:19’da sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen tarafıma ulaşmamıştır. Tarım Bakanlığı’nda kamu personeli olarak çalışıyorum ve 2 Mayıs günü iş yerinde değildim, kurumda da bu kargoyu teslim alan hiçbir kişi bulunmamaktadır. Buna rağmen gönderim teslim edilmiş gibi gösterilmiştir.
Durumu PTT müşteri hizmetlerine WhatsApp kanalıyla ilettim, telefonla destek verilmediği için yazılı olarak şikayetimi aktardım. Bana Çankaya Dağıtım Merkezi’nin telefon numarası verildi, ancak defalarca aramama rağmen telefon açılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne arayan var ne de tarafıma bilgi veren, bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim ve PTT’ye olan güvenim tamamen sarsıldı.
AP0592*****26 takip numaralı kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, gerçekten kime teslim edildiğinin tespit edilmesini ve gönderimin eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu ihmalden sorumlu personel veya birim hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Kargonun teslim edildiği gösterilmesine rağmen bana ulaşmadığını, PTT Çankaya Dağıtım Merkezi ile iletişime geçmeye çalıştığımda telefonların açılmadığını ve hiçbir muhatap bulamadığımı belirttim. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve güvenim sarsıldı. Teslimatın gerçek alıcıya ulaşmasını ve sorumlu personelin gerekli işlemlerden geçirilmesini talep ediyorum.
