Teslim Edildi Olarak Gösterilen Kargo Kayıp Ve Şubeden Yardım Alınamıyor

06.01.2026 tarihinde saat 14:53’te kp80381396671 takip numaralı kargom için Kurtköy PTT Kargo dağıtıcısı beni aradı. Evde olmadığımı söyleyince, ben de kargoyu kapıya bırakabileceğini belirttim, o da teslim kodunu isteyip kodu aldıktan sonra kargoyu kapıya bırakacağını söyledi. Eve geldiğimde ise kapıda herhangi bir kargo olmadığını gördüm, kargom ortada yoktu.

Yaklaşık 500 TL değerindeki bu gönderi bana ait olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Bunun üzerine PTT çağrı merkezini aradım, beni Kurtköy PTT şubesine yönlendirdiler. Dünden beri Kurtköy PTT’yi defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor, hiçbir muhatap bulamıyorum.

Teslim kodu alınarak teslim edilmiş gibi gösterilmesine rağmen gönderinin ortada olmaması ve sonrasında şubeye ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum. Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, kaybolan gönderimin bulunmasını ya da bedelinin tarafıma iade edilmesini ve sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.