PTT Kargo Teslim Edildi Gösteriliyor Kargo Elime Ulaşmadı 500 TL Değerindeki Ürün Kayboldu

PTT Kargo ile kp06066996462 takip numaralı gönderim hakkında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sistemde kargomun 2 Ocak 2026 tarihinde bana teslim edildiği görünüyor ancak ben kesinlikle herhangi bir teslim almadım. Üstelik o tarihte başka bir şehirdeydim ve bunu da kanıtlayabilirim.

Dağıtımı yapan görevli beni cep telefonumdan arayarak evde yoksam kapıya bırakmış olabileceğini söyledi. Kargomun kapıya bırakılması gibi bir talebim ya da onayım olmadı. Buna rağmen daha sonra PTT’ye yaptığım şikayet kaydına cevap olarak, gönderinin bana teslim edildiğine dair bir e-posta aldım. Kargonun içeriğinde yaklaşık 500 TL değerinde bir takı standı bulunuyordu ve şu anda ürün ortada yok.

Bu süreçte PTT çağrı merkezi ile iki kez görüştüm ve şikayet kaydı açtırdım. Dağıtıcı ile de telefonla görüştüm ancak tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Karşıyaka İzmir Dağıtım Müdürlüğü’ne bağlı olarak İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi’indeki adresime gelen bu gönderiyle ilgili, ilgili şubenin telefonları da açılmadığı için doğrudan kimseye ulaşamıyorum. Buna rağmen sistemde kargonun teslim edilmiş gösterilmesi, benim açımdan son derece güvensiz ve kabul edilemez bir durum oluşturuyor.

Kargomun gerçekten kime, nasıl ve nereye teslim edildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını, sorumlu kişilerin tespit edilmesini ve kaybolan gönderim için tarafıma ürün bedeli olan 500 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Bu açık hatanın giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını istiyorum.