PTT Kargomun Dağıtıma Çıktığı İddiasına Rağmen Teslim Edilmemesi

İstanbul Kadıköy’de PTT Kargo üzerinden beklediğim gönderi ile ilgili mağduriyet yaşıyorum. 13 Mart tarihinden beri kargom sistemde ve mesajlarda “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor, ancak iki gündür hiçbir şekilde adrese teslim edilmiyor.

Takip numarası 2719901998375 olan kargom için şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “dağıtımda” denilerek geçiştirildim; net bir bilgi verilmedi ve sorunuma yönelik hiçbir çözüm sunulmadı.

Kargomun daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.