Siparişim Kargoya Verilmedi, Hesabım Engellendi Ve Geri Ödeme Talep Ediyorum

26/05/2026 tarihinde Stilzade Moda internet sitenizden birkaç parça kıyafet satın aldım ve toplam 2.913,99 TL ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 26052026193153-eap olmasına rağmen o günden bu yana sistemde hiçbir kargo bilgisi görünmüyor ve siparişim kargoya verilmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firma ile iletişime geçtim. Bu görüşmeden sonra ise kendi hesabıma hiçbir cihazdan giriş yapamaz hale geldim. Aynı cihazlardan farklı bir hesaba giriş yapabiliyor olmama rağmen kendi hesabım tamamen kapatılmış ya da engellenmiş görünüyor. Hem ürünlerim ortada yok hem de hesabıma erişimimi kaybettim.

Siparişimle ilgili net bir açıklama yapılmasını, ürünlerim gönderilecekse ivedilikle kargoya verilmesini, gönderilmeyecekse de 2.913,99 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda en kısa sürede gerekli aksiyon alınmadığı takdirde ilgili mercilere başvurarak şikayetçi olacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.